標準化工作模式

新員工成長困難，老員工知識沉淀不下來，最后變成老油條，難有新的突破，最后完不成業(yè)績，拿不到高薪，甚至離開團隊。員工不懂工作匯報，不會做計劃，及時做了計劃，執(zhí)行也不到位。最后完不成目標，從月初的心動到月末的心痛。這些都是困擾我們很多企業(yè)的問題。但是，很多老板和很多管理層的人員，雖然都是做業(yè)務出身，業(yè)務上是一把好手，但是很少有企業(yè)家、管理者把自己的經(jīng)驗總結寫出來。教導新員工，幫助老員工。最致命的的原因就是沒有標準化。因為非標準化的業(yè)務處理過程就像是特技表演或者土匪頭子。自己業(yè)務很厲害。哪怕閉上雙眼也可以耍雙槍，也可以千軍萬馬中取上將首級。但是很難培訓出一個非常具有戰(zhàn)斗力的團隊。所以，土八路才必須走向正規(guī)軍。必須標準化復制，才能帶好團隊。通過五講管好四每，3個維度的目標管理。帶好團隊，快速復制。

很多時候，我們上級領導在布置工作的時候沒有標準，導致下級不知道怎么做。上級不知道管什么？怎么管？管道什么程度？所以下屬不知道做什么？怎么做？做到什么程度？通常，兄弟們就不知道匯報什么？及時勉強匯報了，也不是領導和老板關注的。所以，我們必須認識到執(zhí)行最大的問題的不匯報，匯報最大的問題的不及時。好多員工不懂匯報、不會匯報，上級不知道你這個事情做的如何了，接下來關鍵點、難點、風險點在哪里？更不知道，你哪里不懂，哪里不會？哪里需要協(xié)助，哪里需要指導。所以你就得不到任何改進的建議和指導，最后導致你做不出業(yè)績，成長緩慢，甚至最后不得不離開團隊。我們作為主管領導必須培訓員工懂得匯報，確保員工匯報的就是主管領導和老板想要的。

所以為了員工能按質(zhì)按量的完成目標，實現(xiàn)自己的夢想，我們作為管理者，作為公司領導，必須鋪好軌道。首先要做的就是開了兩會，目標計劃會以及目標評估會。員工完不成任務，主要是因為員工不懂的做計劃，不懂得分解，不懂找到更多可能性并快速行動。所以我們需要用五步關鍵步驟幫助員工做好目標計劃：

1、量化，盡可能量化到可以分解的最小單元格，比如成都道洋電腦的6單 ，比如按渠道、片區(qū)、代理、職員、部門、客戶等分解

2、用魚骨法找到跟多可能性。找到越多的可能性，越容易完成。

3、倒塔法找到關鍵因素、關鍵誘因。把可能性一個一個的去除，最后留下最關鍵的幾個因素。

4、開會，上下溝通，保證執(zhí)行員工完全認可既定目標并心動去快速執(zhí)行。員工一定要自我明確目標，而不是被動得到目標，既定目標要確保會讓員工心動，快速大量的行動，保障目標的完成。

5、全公司統(tǒng)一表格，統(tǒng)一表格是做好目標的唯一呈現(xiàn)。 

其中，做好表格后，完成情況應該和績效掛鉤，看透績效主要關注以下五點:

一、梳理標桿，學習模仿的榜樣，獎勵先進，學習榜樣。

二、制造興奮點，業(yè)績的完成和員工夢想掛鉤，完成業(yè)績也就完成員工的既定夢想。三、激勵超常。加大精神榮譽和物質(zhì)榮譽的獎勵。做得特別棒的，給予特別的獎勵。跟不上團隊的，盡量培養(yǎng)，是在不行的，果斷放棄。

四、重視PK。樹立PK文化，這是一個競爭的年代，這是一個PK的時代。無處不在的PK。

五、狠抓落實，一定把既定的制度執(zhí)行到位。提倡友情的管理，無情的制度，絕情的處理。 

具體鋪好軌道的方式、方法

做好周目標的五大核心板塊：

1.任務達成模板（保底、正常、沖刺、達成率、差額）。

2.上周工作匯報（總體數(shù)字+分解明細） 。

3.下周計劃（計劃數(shù)字+分解明細），計劃數(shù)字來自于季、月目標、崗位職責、部門協(xié)同。

4.周日程模塊。

5.改善措施，銷售類是改善措施，非銷售每周改善一次。

6.近期考慮事情。

數(shù)字化、表格化引導員工工作方向。

管理周目標的基本法：

1.提交時間，必須有明確的提交時間。提交時間是檢驗執(zhí)行的試金石。

2.上級、領導要及時批注，不及時批注的主管領導是不合格的。及時批注是本職工作

3.周目標考核（計劃性、執(zhí)行力度、填寫完整、納入績效）。

4.周會機制，大家開周會的時候，點出自己的周報直接匯報。

簡單分享兩句話：周目標是抓落實的不二法門，日目標是從優(yōu)秀到卓越的法寶。

個人日程=時間管理+溝通匯報 日目標=日程+日總結

日目標的關鍵要素：日程飽和度、日程計劃性、日程結果。